一、电源、通信类
1. 读卡器电源4 pin线如何接线？
a. 标准电源接入： 红黄线接12V正，两个黑线接12V负。
b. 带后备电容（组），红线接12V 主电源正，一黑线接12V主电源负，黄线接后备电容（组）正，另一黑线接后备电容（组）负。
2. 读卡器电源需要选配多大功率
标称电源功率需要12V 2.5A 以上，如果同一个电源除了接入读卡器供电外，还接入其它设备（如打印机），要根据总功率增加选配电源功率。
3. 采用的是什么通信标准？
产品主要采用的是工业通信RS232C标准，其信号有TXD、RXD、GND，目前主要采用的三线制，有少部分产品是9线DB9接口，具体可以参考产品说明书。
二、测试和维护
1.如何测试读卡器是否正常？
打开CTEST 5.0 DEMO或相应产品的DEMO程序,参照对应产品操作说明书进行功能测试。
a.磁卡测试: 打开DEMO，点击DEMO 进卡控制，选择磁卡方式进卡，从卡口插入一张磁卡后，再点击读磁卡按钮，DEMO显示磁卡各轨道数据。
b.IC卡（以CPU卡为例）测试:打开DEMO，点击进卡控制，选择开关方式进卡，从卡口插入一张IC卡(注意IC卡插入方向,芯片朝上卡片上箭头向插卡口)，插卡进入到卡机里面后，点击移动卡到IC卡操作位，执行CPU卡复位，APDU操作，完成IC卡（CPU卡）功能基本测试）。
2.读卡器如何维护？
a. 用毛刷清洁卡机外表面灰尘。
b. 清洁维护卡机,建议使用清洁卡进行维护，在清洁卡洒上无水酒精，插入到310内部，执行走卡,完成卡机通道清灰清异物动作。
c. 使用超过二年以后卡机，需要给卡机齿轮组传动件添加一定润滑油进行。
三、应用开发资料
1. Window 平台下有什么应用开发参考资料？
基本上都提供通信协议给客户作为开发的接口文件。为了方便客户的二次开发，公司也在Window 平台提供DLL开发资源，提供VC，VB，DEPHI开发例程，注：相关例程仅是单个功能调用例程和调用说明。
2. 是否支持linux平台？
大部分产品支持Linux 平台并提供驱动和例程，具体可以请联系销售人员提供。
四、卡机支持操作卡片类型
1. 读卡器支持哪些类型卡片？
读卡一般根据客户选择的机器型号，一般分为只支持读ISO/IEC 7811标准格式的磁卡、只支持读写ISO/IEC 7816或EMV标准格式的接触式IC卡、只支持ISO/IEC 14443协议的非接触IC卡、支持其中两种卡片、三种卡片全支持。具体到某个型号支持哪些卡片，请参考对应型号的说明书。
2. 非接触式IC卡支持哪些种类？
对非接触式IC卡，主要支持13.56MHz工作频率的ISO/IEC14443协议卡片，如Mifare one S50，S70，UL卡，Type A/B (T=CL)CPU卡。
3. 是否支持125KHz 的ID卡？
产品暂不支持125KHz 的ID卡操作。
4. 支持什么样的磁卡？
产品主要支持对磁卡的信息读取，信息读取不份高抗、低抗，支持格式为ISO/IEC 7811 一轨210 bpi IATA格式,二轨75 bpi ABA格式,三轨210 bpi THRIFT格式。
5. 接触式IC卡支持哪些类型？
对接触式IC卡主要支持ISO7816协议的T=0/T=1的CPU卡，逻辑加密卡SLE4442、SLE4428，存储卡AT24C01~AT24C256。
6. 支持何种厚度卡片？
主要支持的是物理特征符合ISO/IEC 7810 SIZE=83.56 X 53.98, 厚度为0.76 mm 卡片。
